Informativa sulla privacy B2B

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa per riflettere modifiche operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito e modificheremo la data “Ultimo aggiornamento”.

Come raccogliamo e utilizziamo i dati personali

Raccogliamo dati personali da te, automaticamente attraverso il Sito, e da terze parti (es. fornitori di servizi tecnici, di pagamento e logistica). Oltre agli usi specifici descritti qui sotto, possiamo utilizzare i dati per comunicare con te, fornire e migliorare i Servizi, adempiere a obblighi legali, far valere i nostri termini e proteggere i nostri diritti, i nostri utenti e terzi.

Quali dati personali raccogliamo

Dati forniti direttamente

• Recapiti: nome, cognome, ruolo/titolo, azienda, indirizzo, telefono, email.
• Dati ordine/contratto: indirizzi di fatturazione e spedizione, dettagli pagamento (es. conferma o esito del pagamento), note e referenze d’ordine.
• Dati account: username, password, impostazioni di sicurezza e preferenze.
• Assistenza: contenuti delle comunicazioni inviate (email, moduli, ticket).

Dati raccolti automaticamente (“Dati di utilizzo”)

Quando navighi sul Sito, possiamo raccogliere indirizzo IP, identificatori del dispositivo, informazioni sul browser/rete, pagine visitate, tempi di risposta, interazioni e metriche tecniche tramite cookie, pixel e tecnologie simili.

Dati ottenuti da terze parti

Possiamo ricevere dati da fornitori che operano per nostro conto (es. hosting/e-commerce, pagamento, analytics, assistenza, logistica) e da partner commerciali o pubblicitari. Tali dati sono trattati in conformità a questa informativa.

Finalità del trattamento e basi giuridiche (GDPR)

Fornitura di prodotti e servizi

Gestione ordini, pagamenti, spedizioni, resi, comunicazioni transazionali, creazione e amministrazione degli account. Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6(1)(b) GDPR).

Marketing e pubblicità

Invio di comunicazioni commerciali e personalizzazione delle offerte (inclusa pubblicità su nostri canali o di terzi). Base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR) e, ove richiesto, consenso (art. 6(1)(a) GDPR). Puoi opporti in qualsiasi momento.

Sicurezza e prevenzione frodi

Rilevare, indagare e prevenire attività fraudolente o dannose; protezione degli account. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR).

Assistenza e miglioramento

Supporto clienti, ottimizzazione del Sito/Servizi e analisi. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR).

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie per funzionalità, analisi e personalizzazione/advertising. Puoi gestirli dal browser; bloccarli può limitare funzioni del Sito. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy (se disponibile) o il banner di gestione preferenze.

Come divulghiamo i tuoi dati

In determinate circostanze, possiamo condividere dati con:

• Fornitori di servizi: IT/hosting/e-commerce, pagamento, analytics, assistenza, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione.
• Partner commerciali e pubblicitari: per servizi e iniziative marketing (secondo le rispettive privacy policy).
• Società del gruppo: per esigenze organizzative.
• Autorità e transazioni aziendali: per adempimenti legali o in caso di fusione, acquisizione, cessione, insolvenza.
• Con il tuo consenso: quando richiesto o da te indicato.

Riepilogo categorie e destinatari

Potremmo “condividere” dati personali con partner pubblicitari a fini di marketing comportamentale, secondo la legge applicabile. Non utilizziamo né divulghiamo categorie particolari di dati senza base giuridica adeguata e, se richiesto, senza il tuo consenso.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a minori; non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti di età inferiore a 18 anni.

Sicurezza e conservazione

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate; nessuna misura è però perfetta. Evita canali non sicuri per inviarci informazioni riservate. Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire i Servizi, adempiere obblighi legali, gestire controversie ed eseguire i nostri contratti e politiche.

I tuoi diritti

A seconda della tua giurisdizione, puoi avere i seguenti diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso (ove applicabile) e gestione delle preferenze di comunicazione. Per esercitarli, contattaci ai recapiti sottoindicati. Potremmo richiedere informazioni per verificare la tua identità o l’autorizzazione dell’agente delegato. Non discriminiamo chi esercita i propri diritti.

Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trattati al di fuori del Paese di residenza. Per trasferimenti dallo SEE/Regno Unito verso Paesi terzi utilizziamo meccanismi idonei (es. Clausole Contrattuali Standard o strumenti equivalenti), salvo decisioni di adeguatezza.

Reclami

Per reclami, contattaci. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi rivolgerti all’Autorità Garante competente (per l’Italia: www.garanteprivacy.it).

Contatti e titolare del trattamento

Salvo diversa indicazione, DBR factory è il titolare del trattamento ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.